(网经社讯)前言
人工智能是驱动商务领域发展的重要引擎，其应用正深刻重塑行业格局，对于提升运营效率、优化客户体验、推动创新发展有着变革性意义。在上海市商务委员会的指导下，上海市电子商务和消费促进中心开展面向全市范围的商务领域“人工智能+”应用优秀案例征集工作，聚焦全链路、各场景创新应用，经各区推荐、专家评审等程序，在“AI＋消费”“AI＋商务”两大领域遴选出20个优秀案例，于6月17日举办的上海市“AI＋消费”嘉年华暨人工智能消费品体验周发布。
基于大模型的钢铁产业互联网智能交易助手示范应用
——上海找钢网信息科技股份有限公司
应用场景
大模型的发展趋势是通用大模型与垂直领域细分模型的结合。作为产业互联网平台的标志性企业，找钢网在交易前、中、后各个阶段拥有丰富的可落地的应用场景。找钢网通过发挥企业的技术优势及组织优势，建设基于大模型的B2B智能交易助手。
案例概述
找钢产业互联集团(ZG Group，简称：找钢集团)，成立于2012年初，是国内领先的产业数字化平台。集团以规模最大的工业品类——钢材为切入点，打造围绕工业和建筑业等产业用户的科技服务体系。团队规模超过1000人，以上海总部为核心，辐射全国，集团年交易额超千亿元。
作为产业数字化平台，找钢集团秉持“全心全意为用户服务，千方百计帮用户成功”的经营理念，以互联网、大数据为工具，为行业提供了一站式的解决方案，提供包括平台交易、物流、SaaS、AI和大数据等服务，帮助工业和建筑业产业链的中小企业提升效率、实现增长，为用户提供更好的商业体验。
深耕工业行业多年，找钢集团推出的SaaS、大数据产品也正在帮助用户轻松完成日常工作，为行业用户经营、决策提供更多助力。目前，集团已服务钢铁行业SaaS用户8000多家，推出的人工智能语音助手@胖猫、AI数钢管、数钢筋、找钢指数等多款大数据产品获得了用户的肯定，市场普及率迅速提升。
找钢集团与腾讯的合资公司推出的腾采通产品，运用NLP自然语义分析技术实现商机自动识别，自动报价，为工业B2B企业提供实单求购、精准分发和智能交易服务，打造综合类工业B2B交易平台。目前腾采通已切入电子、工控等工业行业，服务卖家用户超2万家，覆盖买家用户32万多个。
案例成效
从交易前、中、后三个阶段入手，一方面提高内部员工对客服务和工作效率，另一方面提升产业上下游客户信息传递效率、促进交易，并有利于行业整体交易效率的提升。
未来，找钢网将凭借在钢铁垂类大模型领域的领先性，深入开发其行业特化能力，更精准地理解和处理行业数据，并根据行业特定需求场景提供智能解决方案，不断赋能平台用户。
